Unknown Partner

예비고객을 설정하여 가상의 고객을 만들고 나서 현실에 있는 예비고객을 선정해 보자. 현실에 있는 예비고객을 대면으로 접촉하여 실제 제품 구매 의지를 확인하는 작업이 필요하다. (Unknwon Partner 작성글 (1. 대상고객 프로파일 설정작업 관련하여(shorturl.at/hDJ07), 2. 최종고객의 특징을 구체화하자!(shorturl.at/afxyW)) 1. 예비고객을 선정하자 가상의 최종고객을 설정하여 구체화하였다면, 현실에서 잠재고객에 대한 이해와 분석을 진행으로 자료의 객관성과 신뢰도를 높여야 한다. 우리가 예비고객을 조사하는 과정에서 시장기회의 가능성, 규모, 그리고 놓친 부분을 확인할 수 있을 것이다. 그 과정에서 고객에게 전달하고자 하는 가치를 높은 수준으로 수정보완하여 완성도를 높일 ..

1. 가치의 정량화 고객에게 제공하고자 하는 제품, 서비스, 콘텐츠의 가치를 정확하게 정의해야 하고, 가치를 정량적 척도를 기반으로 고객이 이해하게 쉽게 명확하게 표현해야 한다. 이러한 과정은 상대방을 정확하게 이해를 돕는데 매우 중요하다. 즉, 가치제안 정량화를 통해 목표고객이 얻는 혜택을 추상적인 것에서 구체화하는 작업으로 봐야 한다. 고객에게 제시하는 가치를 정량화를 할 수 있는 영역으로 예시를 둔 다음다음과 같다. 작업 프로세스 간소화, 업무추진 시간 단축, 업무효율성을 통해 기본운영비 절감 등이다. 즉, 우리가 가치 제안을 정량화해야 하는 이유는 고객 욕구를 수치화를 통해 고객이 제품, 서비스, 콘텐츠를 '돈'을 주고 교환을 했을 때, 나에게 어떤 편익이 있을 것인지 가늠할 수 있기 때문이다. ..