1. 직무스트레스 직무 스트레스는 작업 환경에서 바람직하지 않은 상황으로부터 발생한 불쾌한 감정이나 반응이 개인에게 위협되는 상태로서 업무와 관련된 모든 환경요소를 의미한다(Appley & Trumbull, 1986). 즉, 직무 스트레스는 개인에게 스트레스 반응을 일으키게 하는 것으로 업무 스트레스 영역에서 중요한 영역이며(Menze et al, 2004), 직무의 중요한 결과를 얻는 과정에서 기회 및 제약으로부터 자신의 직무수행을 제대로 하지 못하도록 영향을 받고 있다고 느끼는 것이다(Parker & DeCotiis, 1983). 직무 스트레스는 개인에게 위협적인 자극 요인으로 행동 변화에 영향을 미치게 되고(Miller, 1953), 개인의 능력, 개인의 욕구, 직무환경, 자원의 환경이 불일치할 때..
